Postupanjem policijskih službenika te obavljenim obavijesnim razgovorima, došlo se do saznanja da je žena starosti 73 godine putovala putničkim vlakom koji je prometovao na relaciji Varaždin – Virovitica. Navedena je dolaskom u Ludbreg htjela sići sa vlaka, no nije stigla prije kretanja vlaka, zbog čega je ponovno htjela sići na željezničkoj stanici u Čukovcu. Prilikom silaska na stepenice izlaska iz vagona, vlak je krenuo, zbog čega ju je 30-godišnji putnik iz vlaka, koji joj je pomagao pri silasku, uhvatio za ruke kako ne bi pala, no tom su prilikom oboje pali na asfaltiranu rampu za putnike.Žena je prilikom pada zadobila ogrebotine na ruci i natučenje koljena. Policijski službenici nastavljaju rad na utvrđivanju svih okolnosti ovog događaja.
