Europski parlament deklaracija za obilježavanje dana europskog broja prihvatio je 2007. godine, a dvije godine ranije broje je u opreativnu funkciju stavljen i u Hrvatskoj. Nacionalni operativni komunikacijski sustav sastoji se od dvadeset županijskih centara 112 koji zaprimaju hitne pozive i Državnog centra zaštite i spašavanja koji ne zaprima hitne pozive ali operativno prati i koordinira njihov rad te predstavlja točku za međunarodne kontakte vezane uz hitne slučajeve, nesreće i katastrofe. Među njima je i ŽC 112 Čakovec.
Hitni slučaj na broj 112 može se dojaviti i na engleskom, njemačkom, talijanskom, mađarskom, slovačkom i češkom jeziku. Biranjem jedinstvenog broja mogu se dobiti pomoći hitne medicine, vatrogasaca, policije, gorske službe spašavanja drugih hitnih službi, komunalnih ili inspekcijskih službi te udruga građana koje su svojom djelatnošću vezane za zaštitu i spašavanje života, imovine ili okoliša.
Što se tiče godišnje statistike u 2016. Centar u Čakovcu zaprimio je ukupno 29.669 poziva (81,2 poziva na dan), što je za 2648 pozivana manje nego godinu ranije. Zabilježen je i porast broja zlonamjernih poziva (za 92 poziva). Od ukupnog broja namjenskih poziva 86,21 posto (8665 poziva) bila su za hitne službe (hitna medicinska pomoć, policija, vatrogasci), a 13,78 posto (1386 poziva) za ostale službe (komunalne službe, inspekcije, veterinarske službe …). Od poziva za hitne službe za hitnu medicinsku pomoć zaprimljeno je 4680 poziva (54 posto od poziva za sve hitne službe), za policiju 3725 poziva (43 posto) i za vatrogasce 260 poziva (3 posto).
Dnevnu statistku zaprimljenih i obrađenih poziva kao i događaje koje ŽC 112 Čakovec izdvaja donosimo svakodnevno u jutarnjem programu i u Crnoj listi u 13:05 sati.
