FOTO/VIDEO 25 000 poziva za Županijski centar 112

Ponedjeljak, 12.02.2018.
FOTO/VIDEO 25 000 poziva za Županijski centar 112
Foto galerija
FOTO/VIDEO 25 000 poziva za Županijski centar 112
U županijskom centru 112 Čakovec obilježen je 13. dan broja 112. Jedisntveni broj u zemlje Europske unije uveden je 1991. godina, a u Hrvatskoj 11. veljače 2005.
 
U čakovečkom centru zaposleno je 11 djelatnika, u smjeni rade po dvoje, a cilj je pozivatelju pružiti infomraciju u najkraćem mogućem roku. S obzirom da je Međimurje tranzicijsko područje, informacije se daju i na stranicim jezicima -  engleskom, njemačkom, talijanskom, mađarskom, slovačkom i češkom jeziku.
 
-U 2017. zaprimljen je 21 poziv na stranom jeziku. Ako operater ne govori jezk na kojem je primio poziv, onda isti preusmjeravamo u druge centre gdje su dežurni oni koji taj jezik govore. U slučaju da trenutno ne radi niti jedan djelatnik kojim govori tim jezikom, onda imamo i treći stupanj gdje su zaduženi djelatnici centra koji su 24 sata na raspolaganju za rješavanje stranih poziv., rekao je ravnatelj Centra 112 Čakovec, Ladislav Soke.
 
U Hrvatskoj postoji jedan državni centar i 20 županijskih centara. Ukupno je prošle godine zaprimljeno oko 1,5 milijun poziva, a iskoristivost broja je 60 posto. U Međimimurju je zaprimljeno 6 tisuća poziva s fiksnih linija, a 19 tisuća s mobilnih. Iskoristivost broja 112 s fiksnih linija je puno veća, iznosi 60 posto, kaže ravnatelj Centra.